חנות חיות מומלצת: משפחה על 4

אנחנו מאוהבים בחיות

פתחנו את החנות הראשונה ב-2011. היינו שני אחים שאהבו וגדלו עם חיות, ורצו לעבוד בתחום שהם אוהבים.

לא ידענו כמה אחריות יש בימינו לחנות חיות, וכמה רמת המקצועיות, השירות והשקיפות שלנו משפיעה על חיי היום יום של הלקוחות.

שוק החיות הביתיות גדל והתפתח בעשור האחרון בצורה בלתי רגילה. נוצר מגוון ענק של מוצרים ומזונות מצד אחד, ומאות אלפי לקוחות מבולבלים שניזונים מקטעי מידע מצד שני.

חבל שהם לא יכולים לדבר

אחד הדברים הקשים בתחום חיות הבית הוא שהלקוח (הכלב או החתול) לא נותן את דעתו על המוצר. זה יוצר לפעמים אי התאמה בין הלקוח למוצר.

שמנו לעצמנו מטרה לתת אחריות על כל המוצרים שאנו מוכרים, בגבול הסביר. אנחנו רוצים שהלקוח יהיה בטוח בקנייה, ושתהיה לו רשת ביטחון רחבה על כל מה שהוא קונה. את כל זה אנו משלבים עם שירות משלוחים והחזרות מהיר ואיכותי.

מקצועיות

המקצועיות שלנו נובעת מניסיון של שנים בתחום, מאז 2011, ועוד עשרות שנים של גידול חיות בית. יצא לנו להכיר כל כך הרבה חיות שונות, ולכל אחת את הייחודיות והאופי שלה. למדנו להבין אותה ולתת לה את מה שמתאים גם לה וגם לבעלים.

שקיפות מול הלקוחות

במשפחה על 4 גילינו לאורך השנים את היתרון שבשקיפות. אנחנו נותנים ללקוח כמה שיותר מידע על המוצרים שאנו מציעים, שומרים על איכות גבוהה, ונותנים את הכלים לבחור את המוצר המתאים.

מכיוון שאי אפשר להחזיק את כל המגוון שקיים בשוק, אנו נמנעים מלדבר לרעה על מוצרים שאנחנו לא מוכרים, ללא קשר לרמת האיכות שלהם.